TOTUL PENTRU INDUSTRIA GSM SERVICE & REPAIR
Pentru prima dată de la apariția telefoniei mobile GSM în România în anul 1997, se lansează prima Academie GSM
Acest proiect s-a născut din necesitățile și nevoile pieței:
- nevoie de servicii calitative și standardizate în domeniul gsm service
- nevoia de personal calificat în domeniu
- lipsa unităților de pregătire profesională, licee, școli profesionale, facultați, etc.

Înființarea Academiei GSM România are ca scop perfecționarea tehnică, practică și teoretică a tuturor activităților tangente cu acest domeniul. Cursuri și specializări, precum:
- tehnicieni GSM hardware și software;
- shop manageri;
- consilieri vânzări.
CURSURI
Hardware & Software este un nivel unde se învață noțiunile esențiale de bază legate de telefonie mobilă, service gsm, plus operațiuni de înlocuiri componente și subansamble.
Hardware & Software, este un nivel avansat, de mijloc unde se execută operațiuni de înlocuiri componente, subansamble și operațiuni de complexitate ridicată. Se învață operațiuni de lipire / dezlipire componente de pe placa de bază.
Hardware & Software este un nivel de superior de pregătire ca și tehnician, dedicat iPhone. Se execută cele mai dificile intervenții – micro soldering. Tehnicienii GSM de nivelul 3 reprezintă elita în domeniul service-ului GSM, fiind capabili să gestioneze cele mai complexe și dificile cazuri de reparații.
Este nivelul dedicat pentru recondiționarea ecranelor/display-urilor sparte. Operațiuni ce se învață: înlocuiri sticle display (drepte și curbate), înlocuiri sticle display smartwatch, înlocuiri sticle display tablete.
Utilizarea canalelor de marketing. Crearea și gestionarea campaniilor de marketing. Branding și poziționare. Analiza de piață și comportamentul consumatorului. Tehnici de fidelizare a clienților.
Tehnici de vânzare adaptate industriei GSM. Strategii de negociere. Psihologia vânzărilor. Tehnici de prezentare. Managementul relațiilor cu clienții
Organizare și Management. Fluxuri de Lucru și Proceduri. Leadership și Managementul Echipei. Servicii Clienți și Vânzări. Managementul Financiar. Logistică și Managementul Inventarului.